Обзор
В соответствии с нормами защиты прав потребителей Латвии и Европейского Союза вы имеете право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара. 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas.
Чтобы товар подлежал возврату:
- он должен быть неиспользованным
- в первоначальном состоянии
- в оригинальной упаковке
Товары, не подлежащие возврату
Следующие товары не принимаются к возврату:
- открытые косметические и гигиенические средства
- средства личной гигиены после вскрытия упаковки
- цифровые продукты
- подарочные карты
Условия возврата
Для возврата необходимо:
- подтверждение покупки (счет-фактура или подтверждение заказа)
Пожалуйста, не отправляйте товар обратно производителю.
Частичный возврат денежных средств (если применимо)
Частичный возврат может быть произведён, если:
- на товаре имеются следы использования
- повреждение возникло не по нашей вине
- отсутствуют детали или упаковка
Возврат денежных средств
После получения и проверки товара мы сообщим вам по электронной почте о:
- одобрении или отклонении возврата
В случае одобрения возврата:
- денежные средства возвращаются на исходный способ оплаты
- обычно в течение 5–10 рабочих дней
Задержка или неполучение возврата
Если вы не получили возврат:
- проверьте свой банковский счет
- обратитесь в банк или к эмитенту карты
- при необходимости — напишите нам: jesfira@gmail.com
Товары по акции
Товары со скидкой, как правило, не подлежат возврату, за исключением случаев, когда они повреждены или не соответствуют описанию.
Обмен
Товары подлежат обмену только в следующих случаях:
- если они повреждены
- или не соответствуют описанию
Для обмена свяжитесь с нами: jesfira@gmail.com
Подарки
Если товар был приобретён в качестве подарка:
- вы можете получить кредит в магазине на сумму стоимости возвращаемого товара
Если подарок не обозначен как подарок:
- возврат средств производится покупателю
Доставка при возврате товара
При возврате товара:
- отправьте его по адресу: Republikas laukums 3, Rīga, LV-1010, AJ Aesthetics salons
- стоимость доставки оплачивает покупатель
- стоимость доставки не возмещается
Рекомендуется использовать отслеживаемую доставку.
Контакты
Если у вас есть вопросы по поводу возврата или возмещения:
jesfira@gmail.com