Pārskats
Saskaņā ar Latvijas un Eiropas Savienības patērētāju tiesību aizsardzības normām, jums ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas.
Lai prece būtu piemērota atgriešanai:
- tai jābūt nelietotai
- sākotnējā stāvoklī
- oriģinālajā iepakojumā
Neatgriežamās preces
Šādas preces netiek pieņemtas atgriešanai:
- atvērtas kosmētikas un higiēnas preces
- personīgās kopšanas līdzekļi pēc atvēršanas
- digitālie produkti
- dāvanu kartes
Atgriešanas nosacījumi
Lai veiktu atgriešanu, nepieciešams:
- pirkuma apliecinājums (rēķins vai pasūtījuma apstiprinājums)
Lūdzu, nesūtiet preci atpakaļ ražotājam.
Daļēja naudas atmaksa (ja piemērojams)
Daļēja atmaksa var tikt piemērota, ja:
- precei ir lietošanas pazīmes
- bojājums radies ne mūsu vainas dēļ
- trūkst daļu vai iepakojuma
Naudas atmaksa
Pēc preces saņemšanas un pārbaudes mēs jūs informēsim pa e-pastu par:
- atgriešanas apstiprināšanu vai noraidīšanu
Apstiprinātas atmaksas gadījumā:
- nauda tiek atgriezta uz sākotnējo maksājuma metodi
- parasti 5–10 darba dienu laikā
Kavēta vai nesaņemta atmaksa
Ja neesat saņēmis atmaksu:
- pārbaudiet savu bankas kontu
- sazinieties ar banku vai kartes izdevēju
- ja nepieciešams — rakstiet mums: jesfira@gmail.com
Akcijas preces
Preces ar atlaidi parasti netiek atgrieztas, izņemot gadījumus, kad tās ir bojātas vai neatbilstošas.
Apmaiņa
Preces tiek apmainītas tikai gadījumos, ja tās ir:
- bojātas
- vai neatbilstošas
Lai veiktu apmaiņu, sazinieties ar mums: jesfira@gmail.com
Dāvanas
Ja prece tika iegādāta kā dāvana:
- jūs varat saņemt kredītu veikalam atgrieztās preces vērtībā
Ja dāvana nav marķēta kā dāvana:
- atmaksa tiek veikta pircējam
Preču atgriešanas piegāde
Atgriežot preci:
- sūtiet to uz: Republikas laukums 3, Rīga, LV-1010, AJ Aesthetics salons
- piegādes izmaksas sedz pircējs
- piegādes izmaksas netiek atmaksātas
Ieteicams izmantot izsekojamu piegādi.
Kontakti
Ja jums ir jautājumi par atgriešanu vai atmaksu:
jesfira@gmail.com